Politique de confidentialité d'Actualiteflash Autos SA

1. Responsable de traitement des données

Actualiteflash Autos SA, société de paysagisme et jardinage basée à Bordeaux (Allées de Tourny 117, 33000 Bordeaux), est le responsable de traitement des données personnelles collectées sur son site web et via ses services de conception de jardins et d'entretien de parcs. L'entreprise garantit le respect des réglementations RGPD et s'engage à protéger la vie privée de ses clients et partenaires.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont collectées via le formulaire de contact, les réservations en ligne, les questionnaires de satisfaction et les événements de réseau social. Ces données incluent votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, et informations relatives à vos projets de jardinage. Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer vos contrats, vous envoyer des informations pertinentes sur les services et améliorer l'expérience client. Les données ne sont pas vendues à des tiers, sauf dans les cas de lois ou d'obligations légales.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement des données s'appuie sur les bases légales définies par le RGPD, notamment le consentement explicite des utilisateurs pour l'envoi d'informations promotionnelles et le contrat de service signé lors de la prise en charge d'un projet de jardinage. Les données sont également traitées en cas de nécessité pour la conclusion ou la performance d'un contrat ou pour la protection des intérêts légitimes de l'entreprise.

4. Cookies et gestion du consentement

Le site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, notamment des cookies de session, de préférences et de suivi. Pour les publicités ciblées via Google Ads, un consentement explicite est requis avant l'activation des cookies de conversion. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via le gestionnaire de consentement disponible dans les paramètres du navigateur ou en utilisant le module de gestion des cookies intégré au site. Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment via le centre de gestion des cookies.

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles ne sont partagées qu'avec des prestataires de services strictement nécessaires à la réalisation des contrats, tels que les fournisseurs de logiciels de gestion de projet, les entreprises de livraison de plantes et les services de maintenance. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes. Le partage est limité aux seules informations nécessaires pour la réalisation du service, et les données ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des contrats et à la gestion des relations clients, généralement 5 ans après la fin de la relation client. Les données sensibles, telles que les informations bancaires liées aux contrats, sont conservées pendant une période plus longue, conformément aux obligations légales. L'entreprise s'engage à supprimer les données dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

7. Droits des personnes concernées

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits en vertu du RGPD, notamment le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de les supprimer (droit à l'oubli), de limiter leur traitement, de les transférer (droit au transfert), et de s'opposer à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés en contactant le responsable de traitement à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact accessible sur le site web.

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) est désigné par Actualiteflash Autos SA et peut être contacté à l'adresse mail [email protected]. Il est chargé de veiller au respect des réglementations RGPD et de répondre aux questions ou réclamations liées au traitement des données personnelles. Le DPO est disponible pour assister les utilisateurs et garantir la transparence dans la gestion des données.